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公司信息介紹
公司所有職位
客服助理
張家港山水假日旅行社有限公司
職位類型：
全職
性別要求：
不限
招聘人數(shù)：
2 人
薪資待遇：
5000-15000 元/月
工作地區(qū)：
張家港-楊舍鎮(zhèn)
學歷要求：
大專
工作經(jīng)驗：
一年以上
年齡要求：
25 - 45歲
發(fā)布時間：
2025-05-26
截止時間：
2026-08-24
職位介紹：
有旅游工作經(jīng)驗，客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
1. 負責與粉絲、客戶的溝通互動，解答關于路線、價格、服務等咨詢，提升用戶滿意度；
2. 處理訂單、售后問題，具備靈活應變能力；
3. 參與用戶需求分析，通過聊天、社群運營等方式挖掘潛在客戶，促進轉化；
任職要求：
1. 熱愛旅游行業(yè)，有郵輪、旅行社、OTA平臺或客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 優(yōu)秀的溝通能力，性格開朗熱情，擅長與不同用戶群體交流，能快速抓住用戶心理；
3. 服務意識強，具備耐心和同理心，能妥善處理客戶問題；
4. 熟悉社交媒體，對直播、短視頻平臺（如抖音、小紅書等）有一定了解；
5. 具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力或銷售經(jīng)驗者加分；
6. 能適應彈性工作時間（如配合直播時段或客服咨詢）。
我們提供：
充滿活力的團隊氛圍，與全球郵輪旅行資源近距離接觸；
競爭力的薪資+提成/績效獎金；
免費或優(yōu)惠的郵輪旅行體驗機會；
崗前培訓，快速成長空間。
應聘方式：
請將簡歷發(fā)送至******，郵件標題注明“應聘客服助理+姓名”，并附上簡短自我介紹（可突出相關經(jīng)驗或為何適合此崗位）。
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